نمی توان به فیس بوک مسنجر وارد شد
اگر وارد یکی از برنامه های فیس بوک مانند اینستاگرام شده باشید، مسنجر به طور خودکار آن را تشخیص می دهد و به شما اجازه می دهد با یک ضربه وارد شوید. در موارد دیگر، باید با استفاده از جزئیات حساب فیسبوک خود وارد شوید. اگر برای ورود به مسنجر مشکل دارید، نکات زیر را امتحان کنید.
- رمز عبور فیسبوک خود را بازنشانی کنید: در صفحه ورود، روی گزینه رمز عبور فراموش شده ضربه بزنید، سپس دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید.
- به روز رسانی مسنجر: اگر برنامه مسنجر در گوشی شما وجود دارد iPhone یا Android قدیمی است، ممکن است در تأیید حساب مشکل ایجاد کند. فیسبوک مرتباً به‌روزرسانی‌های مسنجر را منتشر می‌کند که ویژگی‌های جدیدی را اضافه کرده و باگ‌ها را برطرف می‌کند. فروشگاه Google Play یا App Store را باز کنید و برنامه مسنجر را به آخرین نسخه به روز کنید.
گالری عکس
پیام های مسنجر قابل ارسال نیست
اگر می‌توانید بدون مشکل وارد مسنجر شوید، اما نمی‌توانید از آن پیام ارسال کنید، برنامه بی‌معنی است. می توانید نکات زیر را امتحان کنید.
- بررسی کنید که تلفن شما به یک شبکه متصل باشد - یا شبکه Wi-Fi فعال یا شبکه داده تلفن همراه.
- مطمئن شوید ذخیره‌کننده داده یا حالت هواپیما روشن نیست.
- Na وب سایت های Downdector ببینید آیا خود مسنجر با مشکل مواجه است یا خیر.
مخاطبین در مسنجر وجود ندارند
وقتی شخصی را در مسنجر جستجو می کنید، فیس بوک سعی می کند آن شخص را در لیست دوستان، لیست دوستان متقابل و اینستاگرام شما پیدا کند. اگر نمی توانید فردی را در مسنجر پیدا کنید، دلایل زیر ممکن است مقصر باشند:
- آن شخص شما را در فیس بوک بلاک کرده است.
- او حساب فیسبوک این فرد را لغو کرد.
- شخص مورد نظر خودش حساب را لغو کرده است.
شما می توانید علاقه مند شوید
پیام رسان سقوط می کند
اگر برنامه مسنجر همچنان در گوشی شما از کار می افتد و خراب می شود، می توانید ترفندهای زیر را امتحان کنید.
- دکمه تعویض برنامه را نگه دارید، مسنجر را به طور کامل ترک کنید و سپس آن را دوباره راه اندازی کنید.
- نماد مسنجر را برای مدت طولانی نگه دارید و در منوی ظاهر شده، بستن برنامه را انتخاب کنید.
- مطمئن شوید که فضای خالی در تنظیمات گوشی شما تمام نمی شود - فضای ذخیره کامل می تواند یکی از دلایل خراب شدن برنامه ها باشد.
شما می توانید علاقه مند شوید
اعلان های مسنجر کار نمی کند
خاموش کردن Do Not Disturb در گوشی معمولاً این مشکل را برطرف می کند. با این حال، برای دریافت اعلان‌های فوری، باید مجوزهای اعلان را برای مسنجر فعال کنید.
- نماد برنامه مسنجر را طولانی فشار دهید.
- اعلان ها را در منو انتخاب کنید.
- اعلان‌ها را برای دسته‌های انتخابی روشن کنید.
شما می توانید علاقه مند شوید
پیام های مسنجر ناپدید می شوند
آیا شما یا فرزندتان به طور تصادفی یک مکالمه مسنجر را حذف کردید؟ چنین پیام هایی قابل بازیابی نیستند. اگر مکالمات را بایگانی کرده باشید، پیام ها از صفحه اصلی ناپدید می شوند. در اینجا نحوه حذف آرشیو آنها آورده شده است.
- در مسنجر، روی نماد خطوط افقی ضربه بزنید.
- روی آرشیو کلیک کنید.
- مکالمات مورد نظر را انتخاب کنید، آنها را طولانی فشار دهید و Unarchive را انتخاب کنید.
شما می توانید علاقه مند شوید
داستان ها در مسنجر قابل مشاهده نیستند
فیس بوک استوری ها را به صورت خودکار پس از 24 ساعت حذف می کند. اگر استوری اخیراً آپلود شده شخصی را نمی بینید، ممکن است آن شخص آن را از شما پنهان کرده باشد. اگر داستان‌های چند نفر را بی‌صدا کرده‌اید، از مراحل زیر برای لغو نادیده گرفتن آنها و بررسی داستان‌های آنها در مسنجر استفاده کنید.
- در مسنجر، تنظیمات را اجرا کنید.
- روی Privacy & Security ضربه بزنید.
- تنظیمات داستان ها را انتخاب کنید.
- روی Silenced Stories ضربه بزنید.
- علامت شخصی که می‌خواهید داستان‌های او را ببینید بردارید.
شما می توانید علاقه مند شوید
