در حالی که مثلاً جامعه Apple میلیون ها دلار سرمایه گذاری کرده و همچنان به سرمایه گذاری خود ادامه می دهد تا فقط برند خود را بسازد، که در قیمت محصولات منعکس شده است، از جمله، سامسونگ به وضوح برای چیز دیگری بازی می کند. این از صحبت های جائه شین، معاون سامسونگ KNOX برمی آید، زیرا به گفته او، مشتریان کمی باهوش تر از قبل هستند و کالاها را فقط با برندها خریداری نمی کنند. جائه شین به این سوال در روز کشف کسب و کار سامسونگ در مورد اینکه آیا غول کره جنوبی نگران آینده i است یا خیر پاسخ داد.Watch.
بنابراین، گفته می شود که مشتریان به جای تصمیم گیری تنها بر اساس برند، راه حل های خود را پیدا می کنند و در حین خرید تصمیمات هوشمندانه تری می گیرند. ادعای جائه شین توسط آمار نیز تأیید می‌شود، که طبق آن مشتریان اخیراً ترجیح می‌دهند دستگاه‌هایی را از مارک‌های کمتر شناخته شده یا تولیدکنندگان محلی خریداری کنند که کیفیت مشابهی دارند، یعنی از نظر سخت‌افزاری، با قیمت بسیار پایین‌تری. و همچنین درست است که مشتریان کمی باهوش‌تر هستند، زیرا کسانی که طرفدار مقایسه دستگاه‌ها با خواندن طولانی مشخصات و بررسی‌ها نیستند، می‌توانند به صدها یا هزاران کانال یوتیوب نگاه کنند که در آنها مقایسه‌های مختلف به شکل ویدیو با نظرات موجود است.
*منبع: computing.co.uk
