سامسونگ آمبولانس های خود را وارد عمل کرد... برای گوشی ها

پراگ، 3 فوریه 2015 – سامسونگ با همکاری فروشگاه‌های منتخب لوازم الکترونیکی در پراگ، برنو و استراوا سرویس منحصر به فردی را راه‌اندازی کرد Samsung Go. این امر زمان گارانتی و خدمات پس از گارانتی را به میزان قابل توجهی کوتاه می کند گوشی ها و تبلت ها برند سامسونگ با تشکر از حمل و نقل سریع به مرکز خدمات و مشتریان مال خود را در فروشگاه پس می گیرند دستگاه ظرف 36 ساعت تعمیر می شود*، به جای حداکثر 30 روز. در عین حال، جمع آوری روزانه دستگاه های تلفن همراه توسط خودرو سامسونگ گو، خدمات مجاز سامسونگ را در اختیار مشتریان بیشتری قرار می دهد.

"این سرویس سطح کاملاً جدیدی از سرعت و مراقبت از مشتری را به خدمات دستگاه تلفن همراه می آورد. با Samsung Go، ما انتظار تغییر بیشتر در رضایت مشتری را داریم که یک مسئله کلیدی برای ما است. دیوید مرزنا، مدیر بخش خدمات و مشتریان سامسونگ الکترونیک چک و اسلواکی می گوید.

var sklikData = { elm: "sklikReklama_47926", zoneId: 47926, w: 600, h: 190 };

سرویس چگونه کار می کند؟

مشتریان منتخب فروشگاه های لوازم الکترونیکی در پراگ، برنو و استراوا آن‌ها دیگر مجبور نیستند ده‌ها روز منتظر بمانند تا یک دستگاه تلفن همراه تعمیر شود، مثلاً وقتی نمایشگرشان خراب شود. مشتری به سادگی به یکی از فروشگاه های زنجیره ای که گوشی یا تبلت را خریداری کرده است می رسد و کارمندان به شکایت یا رسیدگی می کنند. تعمیر دستگاه در همان روز، یک خودروی Samsung Go که به طور ویژه تغییر یافته است، وارد فروشگاه می شود تا دستگاه های آسیب دیده را به مرکز خدمات مجاز سامسونگ برساند. سپس خودرو Samsung Go گوشی یا تبلت تعمیر شده را به فروشگاه برمی گرداند. همه اینها در عرض 36 ساعت*.

علاوه بر فروشگاه های برند سامسونگ، سرویس Samsung Go شامل زنجیره های الکترونیکی Electro World، Euronics، Datart و Comfor می شود.

در اینجا می توانید لیست جامعی از فروشگاه ها را در شهرهای مختلف پیدا کنید: www.samsung.com/cz/samsunggo.

*زمان تضمینی فقط برای تعمیرات در سطح خدمات L1 و L2. سطوح خدمات به تفصیل در www.samsung.com/cz/samsunggo.

var sklikData = { elm: "sklikReklama_47925", zoneId: 47925, w: 600, h: 190 };