ACSIیعنی یک نظرسنجی از رضایت مشتری در ایالات متحده، همچنین ارزیابی میزان رضایت مشتریان خود از برندهای فردی را در پایان سال 2014 تهیه کرد. سپس یک دسته خاص شامل گوشی های هوشمند است که رضایت آنها بیش از هر زمان دیگری کنترل می شود. در اینجا، جهان به ویژه به یک جفت برند برتر، سامسونگ و Appleکه چند سالی است رقبای بزرگی هستند و تا به حال به نظر می رسید سامسونگ تا مدت ها از اپل عقب بماند.
اما امسال تغییر کرد و نتایج نظرسنجی ACSI نشان داد که مشتریان از گوشی‌های هوشمند سامسونگ رضایت بیشتری نسبت به گوشی‌ها دارند. iPhoneکه تاکنون استاندارد طلایی گوشی های هوشمند به حساب می آمدند. تفاوت در اینجا تعجب آور است، در حالی که در سامسونگ یک افزایش سال به سال در میزان رضایت دقیقاً 11٪ مشاهده شد، در مشتریان اپل کاهش رضایت را 4,8٪ گزارش کردند. در سال گذشته نیز کاهش 2,5 درصدی ثبت شد در حالی که در سامسونگ 6,6 درصد افزایش داشت. اما چه چیزی پشت کاهش رضایت از آیفون ها وجود دارد؟ شاید تعداد اموری که آنها را احاطه کرده است مقصر باشد iPhone در سالهای اخیر و تنها امسال تعداد زیادی از آنها وجود داشته است - مشکلات خم شدن، خاطرات، دوربین بیرون زده نیز انتقادات زیادی را به خود جلب کرده است و در غیر این صورت صدای کلیکی که هنگام استفاده از برخی قطعات شنیده می شود، مشکلی ندارد. iPhone 6 ثانیه
// 
//
