Alza.cz این روزها آپدیت اپلیکیشن خرید خود را ارائه کرد. مشتریان اکنون می دانند که کل فرآیند تحویل قبل از کلیک کردن برای تحویل گرفتن سفارششان چقدر طول می کشد و می توانند با پیشرفت شمارش معکوس را پیگیری کنند. به همین دلیل، زمان صرف شده در شعبه و در صف ها کاهش می یابد و از میزان کالاهایی که مشتریان نمی توانند آنها را تحویل بگیرند کاهش می یابد. با این کار، این شرکت می‌خواهد به ایمنی بیشتر مشتری و روان بودن خرید کمک کند.
بزرگترین چک فروشگاه الکترونیکی به طور مداوم روی توسعه اپلیکیشن خرید خود کار می کند. در میان چیزهای دیگر، عملکرد تحویل سفارش بهبود قابل توجهی داشته است. مشتریان از ابتدای همه گیری بیش از دو بار از آن استفاده کرده اند. به عنوان مثال در نمایشگاه اصلی شرکت 117 درصد بیشتر از قبل از همه گیری است، بیش از یک سوم سفارشات به این صورت دریافت می شود، در سایر شعب شبکه فروش افزایش استفاده از عملکرد تقریباً 150٪
"ما دائماً در تلاش هستیم تا خرید از دستگاه های تلفن همراه را تا حد امکان برای مشتریان خود دلپذیر و آسان کنیم. ولادیمیر ددک، مدیر توسعه وب و موبایل گفت: تنها در سال گذشته، دو سوم مشتریان از فروشگاه الکترونیکی ما از دستگاه های تلفن همراه بازدید کردند. Alza.cz. «در طول همه‌گیری، برنامه ما بیش از نیم میلیون دانلود جدید مشاهده کرد و علاقه به آن امسال نیز در حال افزایش است. وی افزود: مشتریان از امکان تحویل آسان و سریع سفارشات در شعب قدردانی می کنند.
Funkce vyzvednutí objednávky přes mobilní aplikaci umožňuje na minimum omezit kontakt a pobyt v prostorách výdejních míst i čekání ve frontách. Zákazník ještě před zahájením výdeje vidí, za jak dlouho v danou chvíli personál vybrané pobočky jeho objednávku připraví, a může tak přijít přesně na čas. Pokud tedy například ví, že mu cesta bude trvat jen pět minut a vydání deset, může v aplikaci zahájit výdej ještě před příchodem. Díky interaktivnímu odpočtu je navíc možné snadno kontrolovat, kolik času zbývá. Firma tak chce zákazníkům usnadnit plánování jejich času. Odpočet společně s jasnými instrukcemi a všemi potřebnými informacemi na jenom místě má zároveň omezit počty objednávek, které si zákazníci nestihnou včas odebrat na přepážkách. Tyto zameškané objednávky totiž mohou vést k nežádoucí tvorbě front.
آلزا برنامه ریزی برای توسعه بیشتر این عملکرد، یکی از گزینه های دیگر باید امکان انتخاب تحویل سفارش به یک فضای پارکینگ خاص یا امکان اشتراک گذاری آسان سفارش ها برای جمع آوری توسط مشتری ثبت شده دیگر باشد. برنامه رایگان برای دانلود در آن است Google Play یک اپ استور.
