سامسونگ گوشی‌های هوشمند واقعاً فوق‌العاده‌ای می‌سازد، که پرچمداران آن معمولاً هر چیزی را که فناوری کنونی اجازه می‌دهد ارائه می‌دهند. اما مطمئناً می توانیم قبول کنیم که پشتیبانی نرم افزاری این غول فناوری دیوانه کننده است. شما یک پرچمدار 25 خریداری می کنید و دو سال دیگر آخرین آپدیت نرم افزار را دریافت خواهید کرد. اگر می خواهید جدیدترین ابزارهای نرم افزاری را در تلفن هوشمند خود داشته باشید، باید دوباره یک گوشی هوشمند جدید خریداری کنید. پس کار دیگری جز فروش مدل دو ساله وجود ندارد، در حالی که البته به دلیل عدم وجود آخرین به روز رسانی های نرم افزاری، قیمت قابل توجهی از دست داده است.
شما می توانید علاقه مند شوید
سامسونگ انتقادات مشتریان را در این راستا درک می کند، شاید به همین دلیل است که این شرکت قصد دارد به "دوره به روز رسانی سه ساله" تغییر کند، که سامسونگ نیز متعهد به آن است. Galaxy بسته بندی نشده. چنین ادعایی موجی از گمانه زنی ها را در مورد اینکه سامسونگ در این زمینه به چه گوشی های هوشمندی فکر می کرد، با توجه به مجموعه گسترده اش برانگیخت. در عرض چند روز معلوم شد که این وعده فقط برای دستگاه های رده بالا، یعنی پرچمداران سابق اعمال می شود. اما همانطور که به نظر می رسد، سامسونگ در نهایت در حال کاهش است. یکی از کارمندان این شرکت در کره جنوبی فاش کرد که چرخه سه ساله می تواند برای برخی از مدل های این سری نیز اعمال شود. Galaxy پاسخ: از پاسخ به سوال مشتری در رابطه با این موضوع، مشخص شد که سامسونگ هنوز دقیقاً نمی‌داند که کدام مدل‌ها درگیر خواهند شد. با این حال، تایید شده است که مشتریان از نتیجه مذاکرات از طریق اپلیکیشن Samsung Members مطلع خواهند شد که باید تا پایان سال جاری اتفاق بیفتد.
