حتی اگر آنها پرچمدار باشند Galaxy S9 به Galaxy S9+ که یکی از بهترین گوشی های هوشمند موجود در بازار محسوب می شود، به این معنا نیست که هیچ مشکلی ندارند. در چند هفته گذشته، کاربران شروع به شکایت از مشکلات مربوط به تماس های تلفنی کرده اند. بیان می کند که صدا در حین تماس تلفنی از بین می رود یا تماس به طور کامل قطع می شود. از آنجایی که تماس یکی از عملکردهای اساسی یک گوشی هوشمند است، ناراحتی کاربران قابل درک است.
کاربران در اسرائیل به ویژه نگران هستند، حتی یکی از آنها شکایتی را علیه سامسونگ الکترونیک و واردکننده محلی Sunny Cellular Communications تنظیم کرده و اظهار داشت که شاکی دو گوشی خریداری کرده است. Galaxy S9+ و فراخوانی در هیچ کدام از آنها به درستی کار نمی کند.
شاکی متوجه شد که در حین تماس، صدا برای چند ثانیه قطع شده است. ضمناً با صدای تکه تکه ای خطاهایی داشت که اصلاً اجازه صحبت با طرف مقابل را نمی دهد و نیاز به قطع تماس و تماس مجدد دارد.
علاوه بر این، کاربر شکایت دارد که غول کره جنوبی قابلیت ضبط تماس ها را از طریق نرم افزار شخص ثالث حذف کرده است. شاکی مدعی است که سامسونگ در مورد حقایق ذکر شده اطلاع رسانی نکرده و از این طریق مشتریان خود را فریب داده است.
اپراتور به کاربر گفت که مشکل مربوط به شبکه نیست بلکه به نرم افزار دستگاه مربوط می شود و به کاربر اطمینان داد که سامسونگ در حال کار بر روی یک به روز رسانی نرم افزاری است که باید مشکل را برطرف کند. شاکی همچنین به خود سامسونگ مراجعه کرد که مشکل را پذیرفت و گفت که قبلاً دو بروزرسانی برای رفع باگ ها منتشر شده است. با این حال، به گفته شاکی، هیچ یک از به روز رسانی ها به طور کامل مشکلات را حل نکرده است.
شاکی نتیجه گرفت که مشکلات تماس به دلیل نرم افزار نیست، بلکه به دلیل ناسازگاری بین پردازنده های مورد استفاده در دستگاه ها و شبکه های اسرائیل است. اما در دادخواست بیان نشده است که چگونه شاکی به این نظر رسیده است.
این چیزی است که او به نظر می رسد Galaxy S9 از مدل رقیب آیفون X (منبع: مارتین هاجک):
گالری عکس
