در آمریکای شمالی، کاربران شروع به شکایت از مشکلات مربوط به هاب SmartThings کردند که برای ایجاد یک خانه هوشمند کامل استفاده می شود. به دلایل ناشناخته، هاب از کار افتاد و کاربران قادر به کنترل دستگاه هایی که برای عملکرد به هاب نیاز دارند، ناتوان بود. به عنوان مثال، چراغ های هوشمند، قفل درها و درب های گاراژ با SmartThings سازگار هستند. سامسونگ توضیحی نداده است که چه چیزی باعث از کار افتادن هاب شده است.
گالری عکس
مشکلات بعد از ظهر سه شنبه ظاهر شد. سامسونگ در توییتر اعلام کرد که در حال بررسی علت این مشکل است و بابت این مشکل عذرخواهی کرد. او همچنان از طریق توییتر به اطلاع مشتریان از پیشرفت تعمیرات ادامه داد. اما مشتریان ناامید بودند زیرا نمی توانستند از دستگاه های خانه هوشمند خود استفاده کنند.
سامسونگ بعد از چند ساعت تا حد زیادی مشکل را برطرف کرد. وی افزود که تیم به کار خود برای بازگرداندن عملکرد کامل ادامه می دهد. این غول کره جنوبی علت اصلی را شناسایی نکرده است، با این حال، گفته است که کاربران به دلیل این مشکل قادر به ورود به برنامه ها و کنترل دستگاه ها نیستند. این شرکت در حال حاضر سیستم را زیر نظر دارد تا مطمئن شود که این وضعیت دوباره تکرار نمی شود.
منبع: در آستانه
