سامسونگ خدمات ویژه ای را معرفی کرد تلویزیون QLED من، که واردات و نصب کاملا رایگان، خدمات درجه یک و سرویس کمک آنلاین Live Assistant را برای دارندگان سری تلویزیون های برتر QLED به ارمغان می آورد.
حمل و نصب حرفه ای رایگان
هنگامی که تلویزیون QLED را در فروشگاه مارک سامسونگ یا فروشگاه رسمی الکترونیکی خریداری می کنید، می توانید نصب رایگان آن را از طریق فروشنده یا خط اطلاعات My QLED (800 24 24 77) سفارش دهید. تکنسین زمان نصب را با مالک جدید به توافق می رساند، تلویزیون را از فروشنده تحویل می گیرد، آن را به آدرس داده شده تحویل می دهد و در محل انتخابی (دیوار، میز، پایه...) نصب می کند. متعاقباً، تکنسین تلویزیون QLED را متصل می کند، همه چیز لازم را با توجه به ترجیحات مالک جدید نصب می کند و به او نشان می دهد که چگونه خود تلویزیون را کنترل کند. در صورت علاقه، تکنسین تلویزیون قدیمی را به محل دفع زیست محیطی می برد.
تعمیر ظرف 48 ساعت یا تعویض تلویزیون
با سرویس ممتاز تلویزیون موج QLED، نیازی به حمل و نقل پیچیده تلویزیون به مرکز خدمات و انتظار طولانی برای اتمام تعمیر نیست. صاحب یک تلویزیون QLED که در جمهوری چک و اسلواکی خریداری شده است می تواند از این امکان استفاده کند که یک تکنسین سامسونگ برای تعمیر تلویزیون QLED مستقیماً در خانه خود بیاید. در صورتی که تعمیر مستقیماً در محل انجام نشود و بیش از 48 ساعت طول بکشد، تلویزیون QLED جایگزین به صورت رایگان در طول مدت تعمیر به مالک ارائه می شود.
خط تلفن پریمیوم
در صورت نیاز به مشاوره در مورد تنظیمات یا مشکل فنی، مشتریان می توانند با خط اطلاعات ویژه 800 24 24 77 تماس بگیرند یا از سرویس جدید تعاملی Live Assistant استفاده کنند. از طریق آن، دستیاران آموزش دیده به روشی خلاقانه و سرگرم کننده در یک چت ویدیویی تعاملی به مشتریان کمک می کنند. اطلاعات بیشتر در دسترس است samsung.live-assistant.cz
