بلافاصله پس از شروع فروش گوشی های هوشمند Galaxy شکایات S8 و S8+ از کاربرانی که مشکلات مربوط به نمایشگر مایل به قرمز را حل کرده بودند در اینترنت ظاهر شد. سامسونگ قبلاً این مشکل را با به روز رسانی نرم افزاری برطرف کرده است، اما به نظر می رسد که همه مشکلات تمام نشده است. اکنون چندین نفر از صاحبان "es eights" در فروم رسمی سامسونگ اظهار نظر کرده اند که با صدا مشکل دارند. خواه در حال تماشای ویدیو در یوتیوب، بازی کردن یا گوش دادن به موسیقی باشد، صدای تلفن اغلب کد مورس است، یعنی قطع می شود.
"هر بار که سعی می کنم ویدیویی را در یوتیوب یا توییتر تماشا کنم، صدا با 2 ثانیه قطع یا تاخیر می افتد."یکی از صاحبان آن نوشت Galaxy S8 «هدفون مشکلی ندارد. اما باید گوشیم را ریستارت کنم. گوشی فوق العاده است اما این باگ واقعا آزار دهنده است. آیا راه حلی وجود دارد؟»، او ادامه داد.
اگرچه در ابتدا مدیر انجمن رسمی سامسونگ فکر می کرد که این یکی از ویژگی های تلفن متصل به ورود نوتیفیکیشن است که در آن گوشی به سادگی صدا را هنگام رسیدن اعلان قطع می کند، سایر کاربرانی که آنها نیز تحت تأثیر این مشکل قرار گرفته اند باعث شدند تا او به این مشکل برسد. اشتباه کرد به احتمال زیاد مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری است.
سامسونگ قبلاً به طور رسمی در مورد این مشکل اظهار نظر کرده است. به گفته سازنده، این یک باگ نرم افزاری است و مشتریان متاثر باید برای مشاوره در مورد نحوه پاک کردن حافظه پنهان گوشی یا بازنشانی کل دستگاه با پشتیبانی مشتری تماس بگیرند.
از سوی دیگر برخی از مالکان Galaxy S8 ادعا می کند که مشکلات بیشتر ماهیت سخت افزاری دارند. می گویند فقط باید گوشی را زیاد تکان دهید و دوباره صدا برای مدتی خوب می شود که می تواند به این معنی باشد که اتصال سرد یا شل بودن تماس در گوشی وجود دارد. اگر با مشکل مشابهی روبرو هستید، حتما در نظرات زیر مقاله به ما اطلاع دهید.
منبع: SamMobile
