چند هفته پیش، سامسونگ دستورالعمل های امنیتی جدیدی را برای همه دارندگان منتشر کرد Galaxy Note7 در جمهوری چک با هر دو دستگاه اصلی و جایگزین. سامسونگ قویاً از مشتریان می‌خواهد استفاده از تلفن همراه را متوقف کنند، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنند و دستگاه را خاموش کنند.
Samsung Electronics تایید کرده است که با تمام شرکای تجاری در سراسر منطقه برای معرفی برنامه جایگزینی کار می کند که در آن مشتریان می توانند خود را مبادله کنند. Galaxy Note7 برای Galaxy S7، احتمالا Galaxy S7 edge. در عین حال، مشتریان می توانند از پرداخت مبلغ مابه التفاوت برای خرید مدل دیگری استفاده کنند و یا کل مبلغ خرید را عودت دهند. Galaxy Note7. اگر عینک واقعیت مجازی برای تلفن را به عنوان بخشی از رویداد پیش‌سفارش دریافت کرده‌اند، به‌عنوان تشکر از عوارض ایجاد شده نگهداری می‌شوند.
همه informace اطلاعات در مورد چگونگی ادامه برنامه تبادل در وب سایت موجود خواهد بود www.samsung.cz.
به هر صاحبی Galaxy Note7 یکی از گزینه های زیر ارائه می شود:
- تعویض دستگاه Galaxy Note7 برای Galaxy S7 یا Galaxy S7 edge با پرداخت مبلغ مابه التفاوت
- پرداخت کل مبلغ برای خرید Galaxy Note7
Ondřej Koubek، مدیر روابط عمومی Samsung Electronics چک و اسلواکی می گوید:
"اولویت مطلق ما ایمنی مشتریانمان است. بنابراین، همه صاحبان Galaxy ما قویاً از کاربران Note7 می‌خواهیم استفاده از این دستگاه‌ها را متوقف کنند، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنند و دستگاه را خاموش کنند. ما واقعاً بسیار متاسفیم که استانداردهای بالایی را که مشتریان ما از برند سامسونگ انتظار دارند، رعایت نکردیم. ما از همه به خاطر صبرشان بسیار سپاسگزاریم و بابت ناراحتی پیش آمده عذرخواهی می کنیم.»
ما اکنون با تمام مقامات ذیربط برای حل این وضعیت بسیار سخت کار می کنیم. با این حال، در عین حال، تاکید زیادی بر شروع برنامه مبادله دارم تا همه دستگاه‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن بازگردانده یا تعویض شوند. Galaxy Note7 و در نتیجه هر گونه خطر را برای مشتریان خود به حداقل رساند. در صورت هر گونه سوال می توانید با خط اطلاعات ما تماس بگیرید 800 726 786، که ما خوشحال خواهیم شد به شما کمک کنیم."
