حتی سامسونگ ممکن است همیشه صادق نباشد، و ریچارد ویگاند از کانادا می‌تواند خودش این را ببیند. یکی از دوستان ریچارد در واقع شاهد چگونگی سامسونگ او بود Galaxy S4 در حین شارژ فلش شد. البته گوشی به دست ویگاند رسید و او هم درنگ نکرد و ویدیویی ساخت که در آن گوشی هوشمند سوخته را ارائه کرد و سپس آن را در یوتیوب منتشر کرد. با این حال، سامسونگ این کار را چندان دوست ندارد و زمانی که صاحب دستگاه آسیب دیده تصمیم گرفت تا یک دستگاه جایگزین را درخواست کند، سامسونگ یک ایمیل با یک توافق نامه الزام آور برای او ارسال کرد که در حد باج گیری است.
در این قرارداد از جمله مواردی ذکر شده است که شرکت مایل است قطعه جدیدی را به او عرضه کند Galaxy S4 فقط به شرطی که Wygand ویدیو را از اینترنت دانلود کند و کل حادثه ساکت بماند. قرارداد عدم فاش کردن، مالک گوشی را ملزم می کند که در جایی و هیچ گاه فلش دستگاه را ذکر نکند و همچنین در جایی ذکر نکند که این تبانی صورت گرفته است. همچنین از او می خواهد که از هرگونه اقدام قانونی در آینده علیه سامسونگ در رابطه با این پرونده خودداری کند. با این حال، هیچ توافقی حاصل نشد، زیرا به دست ویگاند افتاد که دریغ نکرد و آن را در اینترنت منتشر کردو همچنین مصاحبه ای با سرور neowin.net انجام داد. در عین حال لازم به ذکر است که این نامه از سوی بخش کانادایی سامسونگ برای وی ارسال شده است، بنابراین ممکن است رفتار مشابهی از سوی سایر بخش ها نشان داده نشود.
