همین سال گذشته، یک پیام از یک مشتری نگران وجود داشت، که سامسونگ آن را سوزاند Galaxy اس 4 و نوکیا برای او یک لومیا 920 فرستادند. حالا یک مورد مشابه در تگزاس آمریکا اتفاق افتاد، زیرا سامسونگ دوباره سوخت Galaxy S4. این بار گوشی متعلق به دختری 13 ساله بود که با دود و بوی سوختن از خواب بیدار شد. همانطور که بعدا متوجه شد، بو و دود از زیر بالش او که زیر بالش خود را پنهان کرده بود، می آمد Galaxy S4
و مقصر چه بود؟ به گفته خانواده، باتری یدکی که در گوشی بوده مقصر است. سامسونگ در مورد این مشکل خاص اظهار نظری نکرد، اما هشداری را در دفترچه راهنمای گوشی نشان داد که کاربران نباید گوشی‌های در حال شارژ را زیر تخت بگذارند، زیرا این امر می‌تواند از ورود هوا و احتمال آتش‌سوزی مانند خانواده Tolfree جلوگیری کند. در همان زمان، سامسونگ قول داد که برای پسر 13 ساله یک گوشی کاملا جدید بفرستد و همچنین یک بالش جدید، سرویس خواب و سایر وسایل آسیب دیده برای او بخرد.
*منبع: فون آرنا
